Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los Términos

Al registrarte y usar ClipAgenda (“la Plataforma”, “el Servicio”), aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de usar el Servicio. La Plataforma es operada por ClipAgenda en los Estados Unidos Mexicanos.

2. Descripción del Servicio

ClipAgenda es una plataforma de gestión integral para salones de belleza, barberías, spas y negocios similares. Permite agendar citas, gestionar clientes, controlar inventario, registrar pagos, generar reportes y publicar una página pública de reservas.

3. Cuentas y Roles

Existen dos tipos de cuentas:

• Negocio (dueño/staff): opera el negocio, gestiona suscripción y datos.
• Cliente final: reserva citas en negocios de la Plataforma.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta.

4. Planes y Pagos

ClipAgenda ofrece un plan Gratis con funcionalidad limitada y planes de pago (Pro, Premium) con cobro mensual o anual procesado por Stripe. Los precios se publican en /pricing y pueden cambiar con aviso previo de 30 días para suscripciones existentes.

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período. Puedes cancelar en cualquier momento desde la sección Mi Negocio. Las cancelaciones tienen efecto al final del período facturado; no hay reembolsos prorrateados por cancelación anticipada salvo que la ley aplicable lo exija.

5. Uso Aceptable

No está permitido:

• Usar la Plataforma para actividades ilegales o que infrinjan derechos de terceros.
• Cargar contenido falso, ofensivo, fraudulento o que viole la privacidad de otros.
• Intentar vulnerar la seguridad, hacer reverse engineering o saturar la Plataforma con peticiones automatizadas.
• Revender o sublicenciar el Servicio sin autorización escrita.

6. Datos del Negocio y de los Clientes

Los datos que cargues en la Plataforma (clientes, citas, servicios, productos) son de tu propiedad. ClipAgenda actúa como encargado del tratamiento conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Para detalles, consulta nuestro Aviso de Privacidad.

7. Disponibilidad del Servicio

Hacemos esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible 24/7, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Pueden ocurrir mantenimientos programados, fallas técnicas o eventos de fuerza mayor que afecten el Servicio. Mantenemos respaldos regulares pero recomendamos exportar tu información periódicamente.

8. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, ClipAgenda no es responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o cualquier daño consecuente derivado del uso o imposibilidad de uso del Servicio. La responsabilidad total agregada de ClipAgenda no excederá lo pagado por ti en los 12 meses anteriores.

9. Terminación

Podemos suspender o terminar tu cuenta si incumples estos Términos. Tras la terminación, tendrás 30 días para exportar tus datos antes de su eliminación permanente.

10. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos. Notificaremos cambios materiales por email o vía la Plataforma con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado tras la entrada en vigor implica aceptación.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes del domicilio del titular del Servicio.

12. Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos, escríbenos a soporte@clipagenda.com.